Названы победители номинации «Лучший проект в области клиентоцентричности» конкурса «Проектный Олимп»
Участники конкурса получили профессиональную оценку своих проектов. Лучшие практики в сфере клиентоцентричности были представлены на секции «Проектный Олимп: проекты в сфере клиентоцентричности».
Заместитель директора Департамента обеспечения качества предоставления государственный услуг населению и выполнения государственных функций Минэкономразвития России Аркадий Егоров в своём выступлении поблагодарил участников конкурса «Проектный Олимп» и подчеркнул, что федеральным проектом «Государство для людей» с 2025 года будет в обязательном порядке проведена работа по типизации 50 самых массовых муниципальных услуг и основных услуг бюджетных учреждений, чтобы они предоставлялись во всех регионах страны и муниципалитетах по одним стандартам без лишних справок и ожиданий в очередях. Это ключевые направления, которые требуют особого внимания при внедрении клиентоцентричности и формированию «под ключ» решений жизненных ситуаций граждан и бизнеса. Вопрос постоянного улучшения качества жизни населения.
«Отдельно хочется ещё раз поблагодарить представителей бюджетных организаций за работу в этом направлении и представление результатов на конкурс, все проекты будут проанализированы и лучшие проекты будут рассматриваться на межведомственной рабочей группе по внедрению клиентоцентричности в государственное управление», — подчеркнул Аркадий Егоров.
Заместитель руководителя Аналитического центра при Правительстве Российской Федерации, Председатель организационного комитета конкурса «Проектный Олимп» Анастасия Пермякова отметила, что в этом году оценивались не просто проекты, а в целом то, как организации внедряют принципы клиентоцениричности.
«Истории отличаются тематикой, масштабом, объёмом финансирования, но все решают социальные задачи. Закрепилась тенденция внедрения цифровых решений в повседневные процессы граждан. Благодарим участников и рассчитываем, что площадка конкурса способствует масштабированию лучших практик по всей стране», — заявила Анастасия Пермякова.
Победителями конкурса «Проектный Олимп» в номинации «Лучший проект в области клиентоцентричности» стали:
1-е место – Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» города Батайска (Ростовская область);
2-е место – Межрегиональное бухгалтерское управление Федерального казначейства (г. Москва);
3-е место – Автономное учреждение Воронежской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».
Диплом финалиста получил ОГБУСО «Усть-Илимский дом-интернат для престарелых и инвалидов «Лидер», мы благодарны за высокую оценку работы учреждения, подведомственного Министерству социального развития, опеки и попечительства Иркутской области.