Отделения милосердия и социально-медицинского обслуживания расположены в левобережной части города по адресу ул. Светлова дом 1. Здесь проживают 125 престарелых граждан и инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе.
Двухэтажное здание состоит из трёх корпусов, соединенных между собой. На внешней территории учреждения расположены зоны отдыха, оборудованные скамейками и беседкой, разбиты газоны и цветники, построены теплицы для осуществления мероприятий трудовой реабилитации.
В отделениях созданы комфортные условия для проживания, максимально приближенные к домашним. Расположение жилых комнат осуществлено по квартирному типу. Все комнаты оборудованы удобной мебелью и предметами быта.
Большое внимание уделяется эстетическому оформлению квартир получателей социальных услуг: картины и живые цветы придают ощущение домашней обстановки. В холлах оборудованы зоны отдыха для комфортного времяпровождения проживающих, которые оснащены мягкой мебелью и телевизорами.
Особое внимание уделяется медицинскому обслуживанию и уходу. В доме-интернате расположен медицинский блок, в котором имеются: процедурный кабинет, кабинет физиотерапии, кабинет массажа, оснащенные всем необходимым оборудованием. Круглосуточное медицинское обслуживание престарелых и инвалидов осуществляется на основании лицензии на медицинскую деятельность. Ежегодно проводится углубленный медицинский осмотр с привлечением специалистов организаций здравоохранения.
Для получателей социальных услуг дома-интерната организовано рациональное витаминизированное четырехразовое питание. Прием пищи осуществляется в светлой столовой, разделенной на 2 обеденных зала. Для проживающих, которые по состоянию здоровья не могут питаться в столовой, кормление осуществляется на местах.
В кабинете инструктора производственного обучения получатели социальных услуг имеют возможность заниматься различными видами деятельности в соответствии со своими интересами, увлечениями и особенностями: декоративно-прикладное искусство, рукоделие, кулинария, тестопластика и др.
В просторном актовом зале регулярно проводятся различные мероприятия: концерты, выступления, беседы, встречи с интересными людьми, празднуются знаменательные даты.
Ежедневно психолог учреждения осуществляет комплекс мероприятий, направленных на восстановление, коррекцию и поддержание психоэмоционального состояния граждан, развитие функций памяти, внимания, мышления.
Занятия по адаптивной физической культуре проводятся в комнате здоровья, оснащенной спортивным инвентарем, который подобран с учетом возрастной категории и особенностей здоровья обслуживаемых граждан. Для проживающих отделения милосердия занятия АФК проводятся в зонах отдыха на квартирах.
С целью удовлетворения потребностей проживающих в духовно-нравственном развитии в учреждении расположена комната для православных религиозных обрядов. Кроме того, регулярно отмечаются православные праздничные даты, приглашается священник, организуются выезды в Храм.
Отдельное внимание уделяется созданию безбарьерной среды для инвалидов, благодаря чему систематически значительно улучшаются условия проживания, существенно повысилось качество жизни граждан, с ограниченными возможностями здоровья.